Términos y condiciones
1. Información General
Este documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, el «Contrato») que regulan el acceso y uso de la plataforma digital titularidad de Saldit S.A.C., con RUC N.º 20611985585, que opera bajo el nombre comercial Mr. Cash (en adelante, “Saldit”).
Saldit ofrece un servicio de intermediación tecnológica que permite a los usuarios disponer de efectivo desde sus tarjetas de crédito mediante una transferencia hacia su cuenta bancaria registrada. Saldit no es una entidad financiera, no capta fondos, no otorga créditos ni administra fondos propios.
El uso de la plataforma implica la aceptación plena e incondicional de este Contrato por parte del Usuario. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios de Saldit.
2. Glosario de Términos
Usuario o Cliente: Persona natural o jurídica registrada en la plataforma de Saldit.
Plataforma: Sitio web, funcionalidades, aplicativos y herramientas tecnológicas ofrecidas por Saldit.
Servicio: Proceso de intermediación entre la tarjeta de crédito del Usuario y su cuenta bancaria.
Cuenta bancaria válida: Cuenta a nombre del Usuario registrada en la plataforma.
Comisión: Monto que cobra Saldit por cada operación.
3. Registro y Verificación del Usuario
Para utilizar los servicios, el Usuario debe ser mayor de edad, contar con capacidad legal y registrar una cuenta proporcionando información veraz. Saldit podrá solicitar documentos para validar la identidad y rechazar registros con información falsa o inconsistente.
El Usuario declara bajo juramento que los datos proporcionados son verdaderos, asumiendo toda responsabilidad legal ante cualquier inexactitud, fraude o suplantación.
4. Naturaleza del Servicio
Saldit actúa como un facilitador digital entre el titular de una tarjeta de crédito y su cuenta bancaria, brindando un servicio directo al Usuario final para disponer de efectivo de manera sencilla y segura.
5. Cuentas Bancarias Permitidas
Solo se permiten cuentas bancarias a nombre del Usuario. Las transferencias son realizadas exclusivamente en soles. Saldit se reserva el derecho de retener fondos si detecta cuentas de terceros.
6. Plazos de Abono
Antes de las 6:30 p.m.: abono el siguiente día hábil.
Después de las 6:30 p.m.: abono en máximo 48 horas hábiles.
Operaciones viernes, fin de semana o feriados: regularización a partir del lunes.
7. Comisiones y Tarifario
Las comisiones se descuentan del monto antes del abono al Usuario. Saldit emite boletas electrónicas sin IGV por estar registrada ante la SBS y no estar sujeta a dicho impuesto, conforme a la normativa vigente.
1% para montos mayores a S/ 1,000.
S/ 10 para montos iguales o menores a S/ 1,000.
8. Disponibilidad del Servicio y Atención
Plataforma disponible 24/7.
Soporte activo de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:30 p.m.
9. Privacidad y Confidencialidad
Los datos personales se tratan de forma confidencial, conforme a la Ley Nº 29733 y su reglamento. Saldit podrá conservar información incluso tras el cierre de cuenta, por razones legales, contractuales o estadísticas.
Saldit no comparte datos con terceros salvo por mandato legal o requerimiento de autoridades competentes.
10. Prohibiciones y Uso Indebido
La infracción podrá conllevar a la suspensión de la cuenta, retención de fondos y acción legal.
Usar Saldit para operaciones ilegales, fraudes, lavado de activos o cualquier otra actividad ilícita.
Manipular el sistema, hackear, o realizar accesos no autorizados. Registrar datos falsos o de terceros sin autorización.
11. Responsabilidades y Límites
El Usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y del cumplimiento de los términos aquí establecidos.
Saldit no se responsabiliza si el Usuario digita mal los datos solicitados, realiza pagos a cuentas distintas a las indicadas por la plataforma o no sigue correctamente los procedimientos establecidos para cada banco.
Si un abono no es confirmado por el banco, se podrá descontar de futuras transferencias o solicitar devolución.
12. Devoluciones y Disputas
En casos de errores o pagos mal referenciados, Saldit podrá congelar el abono mientras verifica la información.
El Usuario deberá responder solicitudes de documentación dentro de 2 días hábiles.
13. Responsabilidad Tributaria
Saldit emite comprobantes electrónicos por sus comisiones. Dichos comprobantes pueden ser visualizados en la plataforma dentro del historial de cada orden, y el Usuario podrá descargarlos en cualquier momento desde esa sección.
Es responsabilidad del Usuario conservar, archivar o respaldar sus comprobantes.
Saldit no se hace responsable por la pérdida de comprobantes ni está obligada a reenviar documentos con antigüedad mayor a cinco (5) meses.
El Usuario puede revisar en todo momento su historial de órdenes para verificar sus documentos emitidos.
14. Colaboración con Autoridades
Saldit coopera con entidades bancarias, la Policía, la UIF y otras autoridades.
En caso de denuncia por fraude, suplantación o actividades sospechosas:
Se podrá retener temporalmente fondos.
Se podrá solicitar documentación al Usuario.
Se podrá compartir información a las autoridades conforme a ley.
15. Modificación de los Términos
Saldit podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma y se entenderán aceptadas si el Usuario sigue usando el servicio.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Contrato se rige por la legislación peruana. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
17. Contacto
Para consultas o reclamos, el Usuario puede comunicarse a: soporte@mrcash.com