Términos y condiciones
Conste por el presente documento, el Contrato de Prestación de Servicios de Gestión de Recaudación, que celebran de una parte, MR CASH SAC. 20609022630 y Dirección comercial en AV Carlos Izaguirre 946, distrito de Los Olivos, provincia de Lima, y departamento de Lima, Perú, en adelante se denominará MR CASH SAC; y, de otra parte, el CONTRATANTE, Persona Natural o Jurídica con plena capacidad legal de contratación cuyos datos figuran en el Anexo N°1 del presente contrato, que en adelante se denominará COMERCIO.
- ¿QUÉ ES MR CASH SAC?
MR CASH es una empresa que presta un servicio de gestión de pagos cuyo objetivo es facilitar las transacciones comerciales entre el COMERCIO afiliado y los CLIENTES finales de este último. Este servicio de gestión de pagos y recaudación, se procesa a través de las cuentas bancarias de MR CASH, y en los bancos con un convenio vigente.
MR CASH no es una entidad Bancaria, de préstamos o de intermediación financiera.
- ¿CUÁLES SON LOS DATOS DE NUESTRA EMPRESA?
MR CASH está formalmente constituida, nuestra razón social es: MR CASH SAC con RUC Nº 20609022630.
PRIMERA. – OBJETO DEL CONTRATO Por medio del presente contrato, el COMERCIO contrata a MR CASH L a efectos que este le brinde sus servicios de facilitador de transacciones comerciales, gestión de recaudación y pagos; por lo tanto, el COMERCIO podrá cobrar sus ventas y/o prestación de servicios a través de la red de recaudación de MR CASH desde la banca móvil y/o banca por internet de los bancos afiliados a la red de MR CASH.
SEGUNDA. – DEFINICIONES
- MR CASH. – Es un servicio propiedad de MR CASH RUC N°20609022630, brinda un servicio de gestión de pagos y recaudación, por cuenta y orden del COMERCIO en los bancos con un convenio vigente, permite el registro gratuito, y se limita a ejecutar todas las obligaciones plasmadas en los términos y condiciones, y/o cláusulas contractuales que hace de conocimiento del cliente en todo momento.
- COMERCIO: Persona Natural o Jurídica con plena capacidad legal de contratación y aceptación del contrato de prestación de servicios.
- CLIENTE(S): Persona natural o Jurídica, es el comprador de los bienes y/o servicios ofertados por el COMERCIO. No requieren registrarse previamente en MR CASH, pues son también clientes de los BANCOS y están plenamente identificados y autenticados por las entidades financieras que formen parte de la red de recaudación de MR CASH . MR CASH no tiene ningún tipo de relación contractual y/o comercial con el CLIENTE.
- BANCO(S). – Entidad financiera que suscribe un contrato con MR CASH y a través de su red de recaudación podrá recibir los pagos realizados por los CLIENTES desde la banca móvil o banca web (banca por internet).
- CONTRAPRESTACIÓN. – Es la comisión por el servicio de gestión de pagos y recaudación procesado por MR CASH, esta expresado en forma porcentual y varia de COMERCIO en COMERCIO.
- COMPROBANTE DE PAGO. – Es el comprobante que acredita la prestación del servicio y/o ajustes en el monto emitido, pueden ser según sea el caso: factura electrónica, boleta electrónica, nota de crédito, nota de débito.
- DIA(S) UTIL(ES). – Días laborables donde una operación será procesada y depositada en las cuentas del COMERCIO. Este periodo abarca de lunes a viernes de 9:30 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM, excepto feriados.
TERCERA. – REGISTRO DE COMERCIOS El COMERCIO podrá registrarse completando el formulario con los datos requeridos a través whatsapp o correo electrónico de manera gratuita y utilizar los servicios de gestión de pagos ofrecidos por MR CASH.
Deberá realizar exitosamente la firma a través de validación de identidad, con consecuente aceptación de todos los términos y
condiciones, clausulas, precisiones y anexos que se desprendan del contrato de prestación de servicios de recaudación.
Esta firma constituye la aceptación de futuras adendas, salvo, el COMERCIO en un plazo no mayor a 30 días calendarios desde la notificación exprese por escrito su desacuerdo en la variación de las condiciones contractuales en los servicios prestados.
CUARTA. – GESTIÓN DE PAGOS Y RECAUDACIÓN MR CASH brindará sus servicios de recaudación y procesamiento de pagos a nombre del COMERCIO a través de cuentas recaudadoras
en los bancos donde MR CASH haya suscrito previamente un convenio, el COMERCIO podrá visualizar el detalle de los pagos recibidos
QUINTA. – TRANSFERENCIA DEL MONTO RECAUDADO Se efectuará una vez que el monto total recaudado por MR CASH se encuentre acreditado en las cuentas bancarias de gestión de recaudación de MR CASH, con subsecuente visualización en la Plataforma.
5.1 TRANSFERENCIA INMEDIATA AUTOMATICA. – MR CASH abonará al COMERCIO el monto total recaudado y acreditado, hasta la hora de corte determinada, descontado los montos de contraprestación por la gestión de la recaudación correspondiente en un rango de 30 minutos a 24 horas dentro del horario de atención comercial, plazo contabilizado desde el registro en los sistemas de MR CASH, el abono se realizará a la cuenta del banco desde el cual se recaudó; se describe en el punto
5.2. MR CASH se reserva el derecho de no procesar transferencias inmediatas, por diversas causales, tales como mala calificación en el sistema financiero, perfil de riesgo del COMERCIO, no suministrar la información de verificación requerida al COMERCIO; en caso no se ejecute la transferencia inmediata,
5.2 CUENTAS BANCARIAS. – MR CASH abonará la recaudación realizada a las cuentas registradas previamente por el COMERCIO, solo si tales cuentas bancarias son: De titularidad del COMERCIO o de titularidad de su representante legal. Por ningún motivo se realizarán transferencias a cuentas de terceros. El COMERCIO deberá registrar la cantidad de cuentas bancarias que MR CASH indique por cada banco donde se realice la recaudación, no se realizará transferencia por CCI, solo en casos excepcionales previo acuerdo se transferirá la recaudación global a una sola cuenta bancaria vía transferencia común o usando CCI.
SEXTA. – CONTRAPRESTACIÓN MR CASH por la prestación del servicio materia del presente contrato, cobrará una COMISIÓN por cada pago recibido y procesado a través de la red de recaudación, que será cargada inmediatamente a la recepción del monto recaudado. La comisión estándar se calcula de acuerdo a los segmentos según el registro del COMERCIO:
SEPTIMA. – OBLIGACIONES DE MR CASH
- Comunicar al COMERCIO sobre la incorporación de nuevos medios de pago conforme estos se vayan integrando a la red de recaudación de MR CASH.
- Transferir el monto recaudado, según las condiciones indicadas en la cláusula QUINTA.
- Retener los montos recaudados por: Resolución o mandato judicial que ordene retener una suma monetaria, en caso de presentarle esta situación, MR CASH notificará al cliente en un plazo de 24 horas desde la recepción de la solicitud de retención.
- Aplicar todos los impuestos de ley correspondientes sobre la comisión de procesamiento según las condiciones indicadas en el tarifario, así como, a los cargos extras que puedan derivarse de la prestación de servicio.
- Cualquier modificación de los términos y condiciones comerciales, tarifas de procesamiento, cargos extra derivados de la prestación de servicio será comunicada mediante el correo electrónico registrado por el COMERCIO, en un plazo de 15 días calendarios antes de la entrada en vigencia de los mismos, y la validez iniciará desde la fecha que MR CASH indique en la comunicación, de no recibir alguna solicitud de aclaración de parte del COMERCIO, esta modificación tendrá efecto de adenda y será de aprobación automática, a su vez estará sujeta a las condiciones adicionales del presente contrato.
- Enviar de manera periódica el comprobante de pago que se origine por la prestación del servicio, según el tipo de cliente del COMERCIO (boleta/factura) indicado al momento del registro, se enviará únicamente al correo electrónico registrado por el COMERCIO.
OCTAVA. – EXCLUSIVIDAD Ambas partes dejan constancia, que el presente Contrato no establece exclusividad del contrato de gestión de pagos ofrecido por MR CASH a favor del COMERCIO, en consecuencia, MR CASH tiene total libertad de brindar este servicio a otras personas naturales o jurídicas.
DECIMA. – TRANSACCIONES OBSERVADAS
Las transacciones pueden ser materia de observación por el Área de Prevención de Riesgos de MR CASH. En dicho caso, el abono de la misma estará sujeto a la evaluación que se realice, situación que será comunicada al COMERCIO oportunamente, el COMERCIO tiene 72 horas para enviar la documentación que sustente la operación.
Si luego del análisis se determina que no cumple con el sustento requerido, el monto será retenido por un plazo máximo de 190 días, posterior a este plazo y al no encontrar observaciones, se procederá a transferir el monto a las cuentas registradas por el COMERCIO.
En caso la retención al COMERCIO no pueda ser efectuada en el momento o en la siguiente transacción, el COMERCIO a simple requerimiento de MR CASH cancelará el mismo en el plazo de dos días hábiles de requerido el pago, añadiendo los intereses
compensatorios correspondientes pudiendo MR CASH tomar las acciones legales que considere.
Con la firma del presente contrato el COMERCIO autoriza a MR CASH de manera irrevocable a realizar cualquier retención de cualquier transacción observada durante el plazo que dure la evaluación o análisis.
DECIMO PRIMERA. – PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
MR CASH NO SOLICITARÁ por ningún motivo a los clientes finales información financiera personal, como números de tarjeta de crédito, números de cuenta, códigos de verificación, datos personales u otros datos de acceso a su portal bancario.
Nunca recolectamos, visualizamos o almacenamos información financiera personal de los clientes finales, las posibilidades de fraude o robo de identidad son reducidas. Tal acción solo lo realiza el cliente directamente en los servidores de la entidad bancaria, con pleno conocimiento de los datos señalados, siendo de su total responsabilidad la custodia de tal información.
El COMERCIO está obligado a indicar a sus clientes finales que NO deben compartir información sensible como: números de tarjeta de crédito, débito, fecha de vencimiento, CCV, credenciales de log in del banco, token digital u otros mecanismos de seguridad.
El CLIENTE al hacer uso del servicio ofrecido por MR CASH acepta las condiciones del presente contrato y asume total responsabilidad por cualquier situación donde sus datos sensibles sean vulnerados debido a que MR CASH no recolecta ni almacena tal información.
MR CASH usará los recursos tecnológicos necesarios para proteger la información de los COMERCIOS. Sin embargo, no asume responsabilidad por las acciones ilegales de terceros en cuanto a robo de información, violación de la privacidad e interrupciones del servicio no atribuibles a MR CASH.
DECIMO SEGUNDA. – PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO (PLAFT)
- El COMERCIO declara bajo juramento que los recursos tanto propios como de sus Representantes Legales o socios, no provienen ni se destinan al ejercicio de actividades de lavado de dinero o actividades relacionadas con la financiación del terrorismo, captación ilegal de dinero y en general cualquier actividad ilícita.
Si durante el plazo de vigencia del contrato El COMERCIO, algunos de sus Representantes Legales o socios, resulten incluidos en una investigación de cualquier tipo (penal, civil, administrativa, etc.) relacionada con actividades ilícitas, LAFT, o fuese incluido en listas de control como las de la ONU, OFAC, u otra lista similar de índole local, MR CASH tiene pleno derecho de terminar unilateralmente el contrato sin que, por este hecho esté obligado a indemnizar por ningún tipo de perjuicio o lucro cesante al COMERCIO. Asimismo, MR CASH podrá retener cualquier importe que se encuentre comprometido con las actividades ilícitas el cual estará a disposición de las autoridades competentes.
- El COMERCIO declara bajo juramento y con las consecuencias legales que se desprendan, que el dinero recaudado a través de MR CASH no proviene de actividades ilícitas relacionadas con el lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo.
- MR CASH implementará medidas de PLAFT y solicitará al COMERCIO información de sustento por las operaciones procesadas mayores al límite transaccional señalado en la cláusula CUARTA, en caso de negativa, los fondos podrán ser retenidos y tratados de acuerdo a la cláusula DÉCIMA.
DECIMO TERCERA. – PLAZO, RESOLUCIÓN DE CONTRATO Y SANCIONES El plazo del presente contrato es indefinido y su vigencia será a partir de la fecha de la suscripción, pudiendo ser resuelto por cualquiera de las partes mediante aviso previo mediante cualquier medio fehaciente, con una anticipación no menor de 30 días calendarios, sin la aplicación de penalidad alguna para quien lo solicite.
Se exceptúa de este plazo a MR CASH cuando existan situaciones que hagan presumir la falta de transparencia en la información que el COMERCIO brindó, la realización de transacciones fraudulentas o incumplimiento de los términos y condiciones, clausulas desprendidas del presente contrato, aplicándose en tal caso la resolución automática e inmediata prevista en el artículo N°1430 del Código Civil.
MR CASH se reserva el derecho de iniciar las acciones legales, civiles y/o penales por los daños y perjuicios o comisión de delito, en resguardo de sus intereses.
DECIMO CUARTA. – MISCELANEAS
- MR CASH NO ES UNA EMPRESA QUE FORME PARTE DEL SISTEMA FINANCIERO PERUANO.
Se señala expresamente que MR CASH no es una empresa bancaria, financiera, emisora de dinero electrónico, ni de transferencia de fondos supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, ni presta al COMERCIO ningún servicio bancario o cambiario. MR CASH sólo brinda un servicio de gestión de pagos entre el COMERCIO y el CLIENTE por cuenta y orden de estos, según las cláusulas del presente contrato.
- Los montos recaudados por MR CASH no generan intereses y el COMERCIO podrá disponer libremente de ellos a través de instrucciones enviadas por correo electrónico u otro medio fehaciente, ello una vez que resulten acreditados y conforme los plazos y mecanismos y reglas determinados por MR CASH.
- Serán válidas todas las notificaciones realizadas al COMERCIO por MR CASH en la dirección de correo electrónico principal registrada por este en sus datos personales.
- Sólo podrán registrarse aquellas personas que tengan capacidad de ejercicio (de conformidad con los dispuesto en la normativa vigente) para contratar y estén debidamente facultados para aceptar los términos y condiciones contractuales de MR CASH, la ley y normatividad vigente de la republica del Perú, por la cual asumen toda responsabilidad. No podrán registrarse ni utilizar los servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos COMERCIOS que con anterioridad hayan
sido suspendidos o inhabilitados del sistema de MR CASH, temporal o definitivamente.
- LIMITACIÓN de Responsabilidad por el Servicio.
MR CASH no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Servicio o de la red de recaudación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o la red de recaudación o por cualquier otra circunstancia ajena a MR CASH. Los COMERCIOS NO podrán imputarle responsabilidad alguna a MR CASH, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daño emergente o lucro cesante, daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los COMERCIOS, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.
- RELACION CON LOS CLIENTES. Queda expresamente establecido que MR CASH no mantiene relación comercial de ningún tipo con los CLIENTES FINALES, todo reclamo, queja o sugerencia por los productos, servicios o atención del COMERCIO será resuelto entre EL
COMERCIO y EL CLIENTE.
- MODIFICACIÓN DEL SERVICIO
MR CASH se reserva el derecho de modificar según su criterio, en cualquier momento y sin previo aviso, los datos y agrupaciones
por categorías de pago que se muestran en los BANCOS, reasignar al COMERCIO a un nuevo servicio de pago; modificar el giro
y descripción de los COMERCIOS.
- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
MR CASH podrá suspender temporal o definitivamente el servicio materia del presente contrato en cualquier momento sin previo
aviso. Sin embargo, de producirse tal suspensión es responsabilidad de MR CASH, abonar los pagos confirmados por los BANCOS y que se encuentren pendientes de transferencia al COMERCIO.
- REEMBOLSOS Y/O RECLAMOS MR CASH no se responsabiliza por las compras realizadas utilizando su servicio, y no realiza reembolsos de ninguna clase. En tal sentido se deja expresamente establecido que MR CASH es solo un medio de pago; por lo que, no nos responsabilizamos por el estado, retraso, inconvenientes relacionados a estafas u otros relacionados con el tipo de producto y/o servicio que se oferten a través del COMERCIO afiliado.
Todo tramite de reembolso de dinero, reclamo o consulta al respecto deberá realizarse directamente al COMERCIO, por ningún motivo MR CASH atenderá solicitudes de reembolso de los clientes finales, ni asumirá responsabilidad de ningún tipo, el COMERCIO es quien responde y asume la responsabilidad por la idoneidad del producto y/o servicio vendido.
DECIMO QUINTA. – LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD LEGAL
En ningún momento y bajo ninguna circunstancias MR CASH, sus subsidiarias, oficiales, directores, propietarios, empleados, o agentes (“las partes de MR CASH”)serán obligados o responsables ante el COMERCIO y/o el CLIENTE, o cualquier tercero por ningún daño y/o pérdidas indirectas, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a daños o pérdidas de utilidades, buena voluntad, uso, datos, u otras perdidas intangibles que pudieran ocurrir en conexión con MR CASH o cualquier bien, servicio, información adquirida, recibida, o pagada por medio de MR CASH, sin tener en cuenta el tipo de reclamación o la naturaleza de la causa o acción, aun
si las partes de MR CASH han sido aconsejados sobre la posibilidad de dichos daños o pérdidas. En ningún momento la responsabilidad acumulada por parte de MR CASH o relacionados con este acuerdo excederán el monto neto de las comisiones que MR CASH haya recibido y retenido del pago válido de las transacciones del COMERCIO durante el período de 1(un) mes inmediato anterior a la fecha de la reclamación. Cada parte reconoce con la firma del presente contrato, que la otra parte ha entrado en este acuerdo basándose en las limitaciones de responsabilidad aquí establecidos y que esas limitaciones son una base esencial de las negociaciones entre las partes.
DECIMO SEXTA. –LEY APLICABLE, SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y DISPUTAS
El presente contrato rige por la ley peruana. Toda controversia que se derive del presente Contrato será solucionada en lo posible de común acuerdo, mediante negociación directa entre las partes, en base a los principios de buena fe y común intención de las partes, en un plazo máximo de 10 (diez) días calendarios de comunicada la controversia por escrito. Vencido este plazo y de persistir la controversia, las partes renuncian al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción de los jueces, tribunales y autoridades administrativas de Lima.
DECLARO HABER LEIDO, CONOCER Y ACEPTAR LOS TERMINOS Y CONDICI